По Закону Российской Федерации «О защите прав потребителя» нарушением могут выступать следующие ситуации: товар или услуга оказалась некачественными; товар оказался неподходящим, но продавец отказывается производить замену (в тех случаях, когда закон это предусматривает); продавец отказывается расторгать договор, принимать некачественный товар обратно и возвращать деньги; исполнитель не исправляет недостатки выполненных работ или не возмещает расходы заказчика, если тот уже всё исправил за свой счёт;...